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이 페이지는 Ankyro가 무엇을 수집하는지, 왜 수집하는지, 누가 보는지, 그리고 내가 무엇을 할 수 있는지 설명해요. Ankyro는 싱가포르에 있어요. 저희는 싱가포르 개인정보보호법(PDPA)을 따라요. EU나 영국에 산다면 GDPR도 나를 보호하고, 저희는 GDPR도 따라요.

책임자

내 정보에 대한 책임은 싱가포르의 Ankyro에 있어요. 이 페이지의 내용에 관해서는 hello@ankyro.com 주소로 메일을 보내 주세요. 이 주소로 개인정보 보호 책임자에게도 연락할 수 있어요.

수집하는 정보

채팅에서 한 답변: 보험이 필요한 사람, 나이, 사는 곳, 이사 갈 곳, 예산.
건강 정보. 보험사가 묻기 때문에, 내가 직접 알려 주기로 한 경우에만 받아요.
이메일 주소, 그리고 알려 준 경우 이름과 전화번호.
가입한 뒤 WhatsApp으로 보내는 것: 메시지, 영수증, 진료 기록, 보험금 청구를 위한 기타 서류.
보험사가 요구하는 서류(예: 여권 사진). 보안 링크로 받아요.
브라우저, 방문한 페이지 같은 기본 기술 정보. 보안을 위해 서버 로그에 보관해요.

정보를 쓰는 이유

나에게 맞는 보험을 찾고 비교하기 위해.
신청서를 준비해 내가 고른 보험 중개사와 보험사에 보내기 위해.
보험금 청구를 보내고, 질문에 답하고, 갱신 전에 알려 드리기 위해.
사이트를 안전하게 지키고 문제를 고치기 위해.

내가 이 일들을 요청했기 때문에 정보를 써요. 건강 정보는 먼저 명시적인 동의를 받아요. 동의는 언제든 철회할 수 있지만, 그러면 저희가 대신 신청하거나 보험금을 청구할 수 없어요.

정보를 보는 사람

신청서를 확인하고 접수하는 면허 보험 중개사.
내가 고른 보험사. 내가 고르지 않은 보험사는 절대 보지 않아요.
Ankyro의 일부를 대신 운영하는 회사들: 웹사이트 호스팅, 데이터 저장, 답변과 서류를 읽는 AI 모델(Claude를 만든 Anthropic), 이메일, WhatsApp(Meta). 이 회사들은 서면 계약에 따라 저희에게 서비스를 제공하는 데에만 내 정보를 쓸 수 있어요.
관계 당국. 법이 요구하는 경우에만요.

Anthropic은 내 정보를 모델 학습에 쓰지 않아요.

AI를 쓰는 방식

Ankyro는 약관을 읽고, 보험을 비교하고, 서류를 채우고, 문서를 정리하는 데 AI를 써요. AI가 혼자 결정하는 일은 없어요. 모든 신청서는 면허 보험 중개사가 확인하고, 보장과 보험금에 관한 모든 결정은 보험사가 내려요.

해외로 보내는 정보

위 회사 중 일부는 싱가포르 밖(예: EU나 미국)에 데이터를 저장해요. 이 경우, PDPA와 GDPR 수준으로 정보를 보호하는 계약을 맺어요.

보관 기간

가입하지 않은 경우: 마지막 메시지로부터 12개월 뒤에 삭제해요.
가입한 경우: 보험 기간 동안, 그리고 그 뒤 6년. 보험법과 세법이 기록 보관을 요구하기 때문이에요.
WhatsApp으로 보낸 파일: 도착하자마자 암호화된 저장소로 옮겨요.
서버 로그: 30일.

보호 방법

내 정보는 전송될 때와 저장될 때 모두 암호화돼요. 나를 돕는 데 필요한 사람만 볼 수 있어요.

절대 하지 않는 일

내 정보를 파는 일.
건강 정보를 광고에 쓰는 일.
내가 고르지 않은 보험사와 내 정보를 공유하는 일.

쿠키

광고 쿠키나 추적 쿠키는 쓰지 않아요. 나중에 분석 도구를 추가하면 이 페이지를 수정하고, 법이 요구하는 경우 먼저 동의를 받을게요.

내 권리

언제든 내 정보를 열람, 정정, 다운로드, 삭제하거나 사용 중지를 요청할 수 있어요. hello@ankyro.com 주소로 메일을 보내 주세요. 30일 안에 답해요. 답변이 만족스럽지 않다면 싱가포르 개인정보보호위원회(Personal Data Protection Commission)나 내가 사는 나라의 개인정보 보호 기관에 민원을 낼 수 있어요.

아동

Ankyro는 18세 이상만 이용할 수 있어요. 부모는 가족 보험에 자녀를 넣을 수 있어요.

변경

이 페이지를 중요하게 바꾸면, 효력이 생기기 전에 이메일로 알려 드려요.

개인정보 처리방침.

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