Это перевод. Если он расходится с английской версией, действует английская версия.

На этой странице объясняется, какие данные собирает Ankyro, зачем, кто их видит и что вы можете с этим сделать. Ankyro находится в Сингапуре. Мы соблюдаем Закон Сингапура о защите персональных данных (PDPA). Если вы живёте в ЕС или Великобритании, вас также защищает GDPR, и мы соблюдаем и его.

Кто отвечает за данные

За ваши данные отвечает Ankyro, Сингапур. По любому вопросу с этой страницы пишите на hello@ankyro.com. Этот адрес также доходит до нашего ответственного за защиту данных.

Что мы собираем

Ваши ответы в чате: кому нужна страховка, возраст, где вы живёте, куда переезжаете, ваш бюджет.
Сведения о здоровье, только если вы решите ими поделиться, потому что их спрашивают страховые компании.
Ваш адрес электронной почты, а также имя и номер телефона, если вы их укажете.
То, что вы присылаете нам в WhatsApp после покупки: сообщения, чеки, медицинские заключения и другие документы для страховых случаев.
Документы, которые запрашивает страховая компания, например фото паспорта, присланные через защищённую ссылку.
Основные технические данные, например ваш браузер и страницы, которые вы посещаете, хранятся в журналах сервера для безопасности.

Зачем мы их используем

Чтобы найти и сравнить подходящие вам полисы.
Чтобы подготовить вашу заявку и отправить её брокеру и выбранной вами страховой компании.
Чтобы отправлять ваши заявки на возмещение, отвечать на вопросы и напоминать о продлении.
Чтобы сайт был защищён и чтобы исправлять проблемы.

Мы используем ваши данные, потому что вы попросили нас это сделать. Для сведений о здоровье мы сначала спрашиваем ваше явное согласие. Вы можете отозвать его в любой момент, но тогда мы не сможем подать заявку или заявку на возмещение за вас.

Кто их видит

Лицензированный брокер, который проверяет и подаёт вашу заявку.
Страховая компания, которую вы выбрали. Никогда не те страховые компании, которые вы не выбирали.
Компании, которые обеспечивают работу частей Ankyro: хостинг сайта, хранение данных, AI-модель, которая читает ваши ответы и документы (Anthropic, создатель Claude), электронная почта и WhatsApp (Meta). Они могут использовать ваши данные только для того, чтобы оказывать нам свои услуги, по письменному договору.
Государственные органы, только если этого требует закон.

Anthropic не использует ваши данные для обучения своих моделей.

Как используется AI

Ankyro использует AI, чтобы читать полисы, сравнивать их, заполнять анкеты и сортировать документы. AI никогда не принимает решения сам. Лицензированный брокер проверяет каждую заявку, а все решения о покрытии и страховых случаях принимает страховая компания.

Передача данных за границу

Некоторые из перечисленных компаний хранят данные за пределами Сингапура, например в ЕС или США. В таких случаях мы используем договоры, которые защищают ваши данные на уровне PDPA и GDPR.

Как долго мы их храним

Если вы не купили полис: 12 месяцев после вашего последнего сообщения, затем мы их удаляем.
Если вы купили полис: пока действует полис, плюс 6 лет, потому что законы о страховании и налогах требуют хранить записи.
Файлы, присланные в WhatsApp: сразу после получения переносятся в наше зашифрованное хранилище.
Журналы сервера: 30 дней.

Как мы их защищаем

Ваши данные зашифрованы при передаче и при хранении. Видеть их могут только те, кому они нужны, чтобы вам помочь.

Чего мы никогда не делаем

Не продаём ваши данные.
Не используем сведения о вашем здоровье для рекламы.
Не передаём ваши данные страховым компаниям, которые вы не выбирали.

Cookies

Мы не используем рекламные или отслеживающие cookies. Если мы когда-нибудь добавим аналитику, мы обновим эту страницу и сначала спросим вас, где этого требует закон.

Ваши права

Вы можете в любой момент попросить показать, исправить, выгрузить или удалить ваши данные, или прекратить их использование. Пишите на hello@ankyro.com. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Сингапура (Personal Data Protection Commission) или в орган по защите данных в стране, где вы живёте.

Дети

Чтобы пользоваться Ankyro, вам должно быть 18 лет или больше. Родитель может включить ребёнка в семейный полис.

Изменения

Если мы изменим эту страницу в чём-то важном, мы сообщим вам по электронной почте до того, как изменения вступят в силу.

Конфиденциальность.