AnkyroУсловия
Условия.
Последнее обновление: 23 октября 2026 г..
Это перевод. Если он расходится с английской версией, действует английская версия.
Эти условия действуют, когда вы пользуетесь Ankyro: этим сайтом, чатом, личным кабинетом и Ankyro в WhatsApp. Ankyro находится в Сингапуре. Пользуясь им, вы соглашаетесь с этими условиями.
Что такое Ankyro
Ankyro помогает найти, сравнить и оформить медицинскую страховку, а после покупки помогает со страховыми случаями, вопросами и продлением. Ankyro не страховая компания. Полисы выпускают страховые компании. Каждую заявку проверяет и подаёт лицензированный страховой брокер, который отвечает за рекомендацию. Мы сообщаем вам, какой это брокер, до подачи заявки.
Кто может пользоваться
Вам должно быть 18 лет или больше. Вы можете подать заявку за себя и за людей, от имени которых вам разрешено действовать, например за партнёра или детей.
Ваши ответы
Страховые компании полагаются на то, что вы им сообщаете. Отвечайте на вопросы о здоровье полно и честно, и сообщите нам, если что-то изменится до начала действия страховки. Пропущенный или неверный ответ может привести к тому, что страховая компания откажет в выплате или аннулирует ваш полис.
AI может ошибаться
Ankyro использует AI, чтобы читать полисы и сравнивать их. Мы проверяем его работу, и брокер проверяет каждую заявку, но краткие описания всё равно могут быть неверными или устаревшими. Документы вашего полиса всегда имеют приоритет. Прочитайте их перед покупкой.
Цены и покрытие
Цены и покрытие устанавливает страховая компания. Примеры на этом сайте приведены только для наглядности. Окончательная цена и условия указаны в документах вашего полиса.
Страховые случаи
Когда вы присылаете нам страховой случай, мы готовим заявку и отправляем её вашей страховой компании. Страховая компания решает, платить ли и сколько. Мы не можем обещать, что выплата будет произведена или когда.
Стоимость
Для вас Ankyro бесплатен. Когда вы покупаете полис, страховая компания или брокер платит Ankyro вознаграждение. Вы платите обычную цену страховой компании. Вознаграждение никогда не влияет на то, как мы ранжируем полисы. См. цены.
Честное использование Ankyro
Не используйте Ankyro, чтобы подавать заявки с ложными данными, за кого-то без его разрешения или чтобы навредить сервису. В таком случае мы можем закрыть ваш аккаунт.
Наша ответственность
Ankyro бесплатен, поэтому наша общая ответственность перед вами ограничена суммой 100 сингапурских долларов, кроме случаев, когда закон не допускает ограничения, например при мошенничестве или при вреде, причинённом нашей небрежностью. Мы не отвечаем за решения страховых компаний и за содержание их полисов.
Жалобы
Пишите на hello@ankyro.com. Мы отвечаем в течение 7 дней и стараемся решить вопрос в течение 30. Жалоба на рекомендацию направляется брокеру, а жалоба на полис или страховой случай направляется страховой компании. Мы поможем вам отправить обе. В Сингапуре вы также можете передать неурегулированный страховой спор в Центр разрешения споров в финансовой отрасли (Financial Industry Disputes Resolution Centre, FIDReC).
Изменения
Мы можем обновлять эти условия. Если изменение важное, мы сообщим вам по электронной почте до того, как оно вступит в силу.
Право
Эти условия регулируются правом Сингапура, и споры разрешают суды Сингапура. Если вы живёте в стране, где законы о защите прав потребителей дают вам больше защиты, она за вами сохраняется.