AnkyroTérminos
Términos.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.
Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Estos términos se aplican cuando usas Ankyro: este sitio web, el chat, tu panel y Ankyro en WhatsApp. Ankyro tiene su sede en Singapur. Al usarlo, aceptas estos términos.
Qué es Ankyro
Ankyro te ayuda a encontrar, comparar y contratar un seguro médico, y te ayuda con reembolsos, preguntas y renovaciones después de contratar. Ankyro no es una aseguradora. Las pólizas las emiten las aseguradoras. Cada solicitud la revisa y la presenta un corredor de seguros autorizado, que es responsable del asesoramiento. Te decimos qué corredor es antes de que contrates.
Quién puede usarlo
Debes tener 18 años o más. Puedes contratar para ti y para las personas a las que puedas representar, como tu pareja o tus hijos.
Tus respuestas
Las aseguradoras se basan en lo que les cuentas. Responde a las preguntas de salud con todo detalle y con sinceridad, y avísanos si algo cambia antes de que empiece tu cobertura. Una respuesta que falte o sea incorrecta puede llevar a una aseguradora a rechazar un reembolso o a cancelar tu póliza.
La IA puede equivocarse
Ankyro usa IA para leer pólizas y comparar seguros. Revisamos su trabajo y un corredor revisa cada solicitud, pero los resúmenes aún pueden ser erróneos o estar desactualizados. Los documentos de tu póliza siempre prevalecen. Léelos antes de contratar.
Precios y cobertura
Los precios y la cobertura los fija la aseguradora. Los ejemplos de este sitio son solo ilustrativos. El precio y las condiciones finales son los de los documentos de tu póliza.
Reembolsos
Cuando nos envías un reembolso, lo preparamos y lo enviamos a tu aseguradora. La aseguradora decide si paga y cuánto. No podemos prometer que se pague un reembolso, ni cuándo.
Coste
Ankyro es gratis para ti. Cuando contratas, la aseguradora o el corredor paga una comisión a Ankyro. Tú pagas el precio normal de la aseguradora. La comisión nunca cambia cómo ordenamos los seguros. Mira precios.
Usar Ankyro con honestidad
No uses Ankyro para contratar con datos falsos, para otra persona sin su permiso ni para dañar el servicio. Podemos cerrar tu cuenta si lo haces.
Nuestra responsabilidad
Ankyro es gratis, así que nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a 100 S$, salvo donde la ley no permita un límite, por ejemplo en caso de fraude o de daños causados por nuestra negligencia. No somos responsables de las decisiones de las aseguradoras ni del contenido de sus pólizas.
Reclamaciones
Escribe a hello@ankyro.com. Respondemos en 7 días y buscamos resolverlo en 30. Una queja sobre el asesoramiento va al corredor, y una queja sobre una póliza o un reembolso va a la aseguradora. Te ayudamos a enviar ambas. En Singapur, también puedes llevar una disputa de seguros sin resolver al Financial Industry Disputes Resolution Centre (FIDReC).
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es relevante, te lo diremos por correo antes de que entre en vigor.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Singapur y los tribunales de Singapur resuelven las disputas. Si vives en un país cuya ley de consumo te da más protección, la conservas.