Ankyro利用規約
利用規約。
最終更新日：2026年10月23日。
これは翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
この規約は、あなたがAnkyro（このウェブサイト、チャット、ダッシュボード、WhatsAppのAnkyro）を利用するときに適用されます。Ankyroはシンガポールを拠点としています。利用することで、あなたはこの規約に同意したことになります。
Ankyroとは
Ankyroは、あなたが医療保険を探し、比較し、申し込むのを手助けし、加入後は保険金請求、質問、更新を手助けします。Ankyroは保険会社ではありません。保険契約は保険会社が引き受けます。すべての申込書は認可を受けた保険ブローカーが確認して提出し、アドバイスの責任はその保険ブローカーが負います。申し込みの前に、どの保険ブローカーかをお知らせします。
利用できる人
18歳以上である必要があります。あなた自身と、パートナーや子どもなど、あなたが代理を務めることを認められている人のために申し込むことができます。
あなたの回答
保険会社は、あなたが伝えた内容に基づいて判断します。健康に関する質問には漏れなく正直に答え、補償が始まる前に何か変わった場合はお知らせください。回答の漏れや誤りがあると、保険会社が保険金の支払いを拒否したり、保険契約を解除したりすることがあります。
AIは間違えることがあります
Ankyroは、約款を読みプランを比較するためにAIを使います。私たちはその作業を確認し、保険ブローカーもすべての申込書を確認しますが、要約が誤っていたり古くなっていたりする可能性はあります。常に保険契約の書類が優先されます。加入前に必ずお読みください。
保険料と補償
保険料と補償は保険会社が決めます。このサイトの例は説明のためだけのものです。最終的な保険料と条件は、保険契約の書類に記載されたものです。
保険金請求
あなたが保険金請求を送ると、私たちはそれを準備して保険会社に送ります。支払うかどうか、いくら支払うかは保険会社が決めます。保険金が支払われること、またその時期を、私たちは約束できません。
費用
Ankyroはあなたにとって無料です。あなたが加入すると、保険会社または保険ブローカーがAnkyroに手数料を支払います。あなたは保険会社の通常価格を支払います。手数料によってプランの順位が変わることはありません。料金をご覧ください。
公正な利用
虚偽の情報で申し込んだり、本人の許可なく他人のために申し込んだり、サービスに損害を与えたりする目的でAnkyroを使わないでください。そのような場合、私たちはあなたのアカウントを閉鎖することがあります。
私たちの責任
Ankyroは無料のため、あなたに対する私たちの責任の総額は100シンガポールドルまでに制限されます。ただし、詐欺や私たちの過失による損害など、法律で制限が認められない場合を除きます。私たちは、保険会社が行う判断や保険契約の内容について責任を負いません。
苦情
hello@ankyro.comまでご連絡ください。7日以内に返答し、30日以内の解決を目指します。アドバイスに関する苦情は保険ブローカーへ、保険契約や保険金請求に関する苦情は保険会社へ届けられます。どちらも私たちが送るお手伝いをします。シンガポールでは、解決しない保険の紛争を金融業界紛争解決センター（FIDReC）に持ち込むこともできます。
変更
私たちはこの規約を更新することがあります。重要な変更の場合は、有効になる前にメールでお知らせします。
準拠法
この規約はシンガポール法に準拠し、紛争はシンガポールの裁判所が判断します。お住まいの国の消費者法がより手厚い保護を与える場合、その保護は引き続き適用されます。