Esta é uma tradução. Se ela for diferente da versão em inglês, vale a versão em inglês.

Esta página explica o que a Ankyro coleta, por quê, quem vê e o que você pode fazer a respeito. A Ankyro tem sede em Singapura. Seguimos a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura (PDPA). Se você mora na UE ou no Reino Unido, o GDPR também protege você, e nós também o seguimos.

Quem é o responsável

A Ankyro, Singapura, é responsável pelos seus dados. Escreva para hello@ankyro.com sobre qualquer assunto desta página. Esse endereço também chega ao nosso encarregado de proteção de dados.

O que coletamos

Suas respostas na conversa: quem precisa de cobertura, idades, onde você mora, para onde vai se mudar, seu orçamento.
Dados de saúde, só se você escolher compartilhá-los, porque as seguradoras pedem.
Seu endereço de e-mail, e seu nome e telefone se você os informar.
O que você nos manda pelo WhatsApp depois da compra: mensagens, recibos, laudos médicos e outros documentos para reembolsos.
Documentos que uma seguradora pede, como a foto do passaporte, enviados por um link seguro.
Dados técnicos básicos, como o seu navegador e as páginas que você visita, guardados em registros do servidor por segurança.

Para que usamos

Para encontrar e comparar planos que servem para você.
Para preparar o seu pedido e enviá-lo ao corretor e à seguradora que você escolher.
Para enviar os seus pedidos de reembolso, responder às suas dúvidas e avisar você antes da renovação.
Para manter o site seguro e corrigir problemas.

Usamos os seus dados porque você nos pediu para fazer essas coisas. Para dados de saúde, pedimos primeiro o seu consentimento explícito. Você pode retirá-lo a qualquer momento, mas aí não poderemos fazer pedidos de seguro ou de reembolso por você.

Quem vê

O corretor licenciado que confere e envia o seu pedido.
A seguradora que você escolher. Nunca seguradoras que você não escolheu.
As empresas que operam partes da Ankyro para nós: hospedagem do site, armazenamento de dados, o modelo de IA que lê as suas respostas e documentos (Anthropic, criadora do Claude), e-mail e WhatsApp (Meta). Elas só podem usar os seus dados para nos prestar o serviço delas, sob contrato escrito.
Autoridades, só se a lei exigir.

A Anthropic não usa os seus dados para treinar os modelos dela.

Como a IA é usada

A Ankyro usa IA para ler apólices, comparar planos, preencher formulários e organizar documentos. A IA nunca decide sozinha. Um corretor licenciado confere cada pedido, e a seguradora toma todas as decisões sobre cobertura e reembolsos.

Dados enviados para o exterior

Algumas das empresas acima guardam dados fora de Singapura, por exemplo na UE ou nos EUA. Quando isso acontece, usamos contratos que mantêm os seus dados protegidos no padrão da PDPA e do GDPR.

Por quanto tempo guardamos

Se você não comprar: 12 meses após a sua última mensagem, e depois apagamos.
Se você comprar: enquanto a sua apólice estiver em vigor, mais 6 anos, porque as leis de seguros e de impostos exigem registros.
Arquivos enviados pelo WhatsApp: transferidos para o nosso armazenamento criptografado assim que chegam.
Registros do servidor: 30 dias.

Como protegemos

Os seus dados são criptografados quando trafegam e quando ficam armazenados. Só as pessoas que precisam deles para ajudar você podem vê-los.

O que nunca fazemos

Vender os seus dados.
Usar os seus dados de saúde para publicidade.
Compartilhar os seus dados com seguradoras que você não escolheu.

Cookies

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se um dia adicionarmos ferramentas de análise, vamos atualizar esta página e pedir a sua permissão antes, onde a lei exigir.

Os seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir, baixar ou apagar os seus dados, ou para pararmos de usá-los, a qualquer momento. Escreva para hello@ankyro.com. Respondemos em até 30 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Comissão de Proteção de Dados Pessoais de Singapura (PDPC) ou à autoridade de proteção de dados do lugar onde você mora.

Menores de idade

Você precisa ter 18 anos ou mais para usar a Ankyro. Um pai ou uma mãe pode incluir um filho num plano familiar.

Mudanças

Se mudarmos esta página de um jeito que importe, avisaremos você por e-mail antes de a mudança valer.

Privacidade.