Ankyro隐私
隐私。
最后更新于 2026年10月23日。
这是译文。如果与英文版本不一致，以英文版本为准。
本页说明 Ankyro 收集什么、为什么收集、谁能看到，以及您可以怎么做。Ankyro 总部在新加坡。我们遵守新加坡的《个人数据保护法》（PDPA）。如果您住在欧盟或英国，GDPR 也保护您，我们同样遵守。
谁负责
新加坡的 Ankyro 对您的数据负责。关于本页的任何内容，请写信到 hello@ankyro.com。这个地址也可以联系到我们的数据保护官。
我们收集什么
- 您在聊天中的回答：谁需要保障、年龄、居住地、要搬去的地方、预算。
- 健康信息，仅在您选择提供时收集，因为保险公司会要求。
- 您的邮箱地址，以及您提供的姓名和电话号码。
- 您购买后在 WhatsApp 上发给我们的内容：消息、收据、医疗报告和其他理赔文件。
- 保险公司要求的文件，例如护照照片，通过安全链接发送。
- 基本的技术数据，例如您的浏览器和您访问的页面，为了安全保存在服务器日志中。
我们为什么使用它
- 为您查找和比较合适的保险计划。
- 准备您的申请，并发给您选择的经纪人和保险公司。
- 为您提交理赔、回答您的问题，并在续保前提醒您。
- 保障网站安全并修复问题。
我们使用您的数据，是因为您要求我们做这些事。对于健康信息，我们会先征求您的明确同意。您可以随时撤回同意，但这样我们就无法替您申请或理赔。
谁能看到
- 审核并提交您申请的持牌经纪人。
- 您选择的保险公司。绝不包括您没有选择的保险公司。
- 替我们运营 Ankyro 各部分的公司：网站托管、数据存储、读取您的回答和文件的 AI 模型（Anthropic，Claude 的开发者）、电子邮件，以及 WhatsApp（Meta）。它们只能根据书面合同，将您的数据用于向我们提供服务。
- 政府机关，仅在法律要求时。
Anthropic 不会使用您的数据来训练其模型。
AI 如何使用
Ankyro 使用 AI 来阅读保单、比较方案、填写表格和整理文件。AI 从不单独做决定。持牌经纪人会审核每一份申请，保障和理赔的每项决定都由保险公司做出。
发送到境外的数据
上述部分公司会把数据存放在新加坡以外的地方，例如欧盟或美国。发生这种情况时，我们使用的合同会让您的数据受到符合 PDPA 和 GDPR 标准的保护。
我们保存多久
- 如果您没有购买：最后一条消息之后 12 个月，然后我们删除。
- 如果您购买了：保单有效期间，再加 6 年，因为保险和税务法律要求保留记录。
- 通过 WhatsApp 发送的文件：一收到就转移到我们的加密存储。
- 服务器日志：30 天。
我们如何保护它
您的数据在传输和存储时都经过加密。只有为了帮助您而需要它的人才能看到。
我们绝不做的事
- 出售您的数据。
- 把您的健康信息用于广告。
- 把您的资料分享给您没有选择的保险公司。
Cookie
我们不使用广告或跟踪 Cookie。如果以后增加分析工具，我们会更新本页，并在法律要求时先征求您的同意。
您的权利
您可以随时要求查看、更正、下载或删除您的数据，或要求我们停止使用。请写信到 hello@ankyro.com。我们会在 30 天内回复。如果您对我们的回复不满意，可以向新加坡个人数据保护委员会投诉，或向您居住地的数据保护机构投诉。
儿童
您必须年满 18 岁才能使用 Ankyro。家长可以把孩子加入家庭保险计划。
变更
如果我们对本页做了重要修改，会在生效前通过邮件通知您。