Ankyro질문
해외 장기체류 보험 FAQ, 쉽고 솔직하게.
찾는 질문이 없나요? 채팅에서 Ankyro에게 묻거나 hello@ankyro.com 주소로 메일을 보내 주세요.
해외 장기체류 보험이란 무엇인가요?+
해외 장기체류 보험(해외 의료보험)은 내 나라 밖에서 사는 사람을 위한 의료보험이에요. 내가 고른 나라에서 평소 진료, 입원, 장기 치료를 보장하고, 내 나라도 함께 보장하는 경우가 많아요. 해외 거주자, 원격 근무자, 유학생, 해외에서 은퇴한 분들이 써요.
해외에 산다면 여행자보험으로 충분한가요?+
보통은 아니에요. 여행자보험은 짧은 여행 중의 응급 상황을 보장해요. 해외에 산다면 검진, 전문의 진료, 장기 치료까지 보장하는 보험이 필요해요.
해외 보험만 비교하나요?+
아니요. 나라마다 현지 보험도 함께 봐요. 현지 보험이 더 쌀 때도 있고, 비자에 필요할 때도 있어요. 해외 장기체류 보험은 제휴 해외 보험 중개사를 통해, 현지 보험은 그 나라에서 면허를 받은 보험 중개사를 통해 접수해요.
Ankyro는 정말 무료인가요?+
네. 가입하면 보험사나 제휴 보험 중개사가 Ankyro에 수수료를 줘요. 나는 보험사의 정상 보험료를 내요. 보험사에 직접 가입할 때와 같아요.
Ankyro는 보험사인가요?+
아니요. 보험사는 나를 보장하고 의료비를 지급하는 회사예요. 제휴 면허 보험 중개사가 신청서를 확인하고 접수해요. Ankyro는 그 사이의 일을 해요. 보험을 찾고, 비교하고, 서류를 채워요.
직접 가입할 때보다 더 내나요?+
아니요. Ankyro를 통하든 직접 가든, 보험사는 정상 보험료를 받아요. 보험료는 보험사에 내고, 저희에게는 절대 내지 않아요.
기존 질환이 있어도 가입할 수 있나요?+
대부분 가능해요. 기존 질환(기왕증)을 첫날부터 보장하는 보험도 있고, 대기 기간 뒤에 보장하는 보험도 있고, 보장하지 않는 보험도 있어요. 고르기 전에 Ankyro가 어떤 보험이 어떤지 알려 드려요. 최종 서명 전에 보험사의 답변도 먼저 보여 드려요.
얼마나 걸리나요?+
채팅은 5분 정도예요. 비교는 몇 초면 돼요. 서명은 10분 정도예요. 그 뒤 보험사가 답변을 심사하는데, 보통 영업일 기준 1~5일 걸려요.
보험사가 거절하거나 보장 제외를 붙이면요?+
내가 승인하고 보험료를 내기 전까지는 아무것도 확정되지 않아요. 보험사가 보장 제외를 붙이거나 거절하면, Ankyro가 이유를 보여 주고 그다음으로 좋은 보험을 제안해요.
꼭 누군가와 통화해야 하나요?+
아니요. 모두 채팅으로 할 수 있어요. 사람과 이야기하고 싶다면 채팅에서 말해 주세요. 보험 중개사가 전화를 드려요.
WhatsApp을 쓸 수 있나요?+
네. 가입한 뒤에는 보험금 청구, 영수증, 진료 기록, 질문을 WhatsApp으로 Ankyro에 보내세요. 대시보드를 써도 돼요. 편한 쪽을 쓰세요. 진료 서류는 내 동의를 받아 보험 중개사와 보험사에만 가요. 여권이나 서명은 보안 링크를 보내 드려요.
내 건강 정보는 어떻게 되나요?+
보험사에 필요한 것만 물어요. 정보는 암호화되고, 내가 고른 보험 중개사와 보험사에만 공유되며, 절대 팔지 않아요. 언제든 삭제를 요청할 수 있어요.